Условия покупки

Общие условия покупки

Условия покупки действуют при покупке на веб-сайте интернет-магазина kulmavares.ee товаров и услуг и распространяются на покупателя (далее - Потребитель) и предпринимателя Punnis Possu OÜ (далее - Интернет-магазин).

В дополнение к изложенным на данной странице условиям отношения между Потребителем и Интернет-магазином регулируются действующим в Эстонской Республике Обязательственно-правовым законом (далее ОПЗ), Законом о защите прав потребителей (далее ЗЗПП) и другими важными правовыми актами.

Интернет-магазин оставляет за собой право изменять цены. Изменения отображаются на сайте: kulmavares.ee/pood/

Информация о ценах и доставке

Все цены в Интернет-магазине указаны в евро.

Приобретенные товары доставляются в выбранный клиентом эстонский посылочный автомат, а оплата, если она произведена, отображается в корзине. Товары отправляются партнером магазина Pakipoint не позднее следующего рабочего дня. В отдельных случаях при длительном времени ожидания в посылочных автоматах осуществление заказа может занять до пяти дней, обычно два-три. В случае, если в интернет-магазине в описании товара указана дата, начиная с которой товары будут доставляться клиентам, то с этой датой нужно считаться и учитывать срок доставки начиная с нее.

Есть возможность выбрать между посылочными автоматами Smartpost, Omniva и DPD.

Интернет-магазин оставляет за собой право изменять условия покупки. Изменения отображаются на сайте: kulmavares.ee/lehed/kasutustingimused/

Оформление заказа

Желаемые товары следует поместить в корзину. Для оформление заказа нажмите на ссылку «Оформить заказ». Для завершения оформления заказа введите необходимую информацию и выберите из списка подходящий способ оплаты. Доступны следующие способы оплаты: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay. При оплате через интернет-банк для совершения платежа следует выбрать подходящий вам банк. Ссылку для оплаты предоставляет Maksekeskus AS.

Punnis Possu OÜ является лицом, ответственным за обработку персональных данных. Punnis Possu OÜ передает необходимые для осуществления платежей персональные данные уполномоченному обработчику Maksekeskus AS. Платежи производятся в евро. В случае банковского перевода информацию об оплате можно найти в счете, отправленном на адрес электронной почты.

Перед окончательным подтверждением заказа проверьте правильность указанной в полях информации, перепроверьте содержимое корзины и ознакомьтесь с условиями покупки.

Оплаченный заказ выполняется автоматически, и в обычных условиях список заказанных товаров и счет доставляются на ваш адрес электронной почты в течение часа. Физические товары доставляются в соответствии со скоростью почтовой системы.

Интернет-магазин не несет ответственности за задержку доставки товара Заказчику, если доставка товара была задержана из-за обстоятельств, которые Интернет-магазин не мог предвидеть или на которые не мог повлиять.

Право на возврат и порядок предъявления претензий

После получения заказа в течение 14 дней потребитель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине. Если потребителем являлось юридическое лицо, то право на возврат не действует.

О желании вернуть товар Интернет-магазин необходимо уведомить письменно по адресу электронной почты службы поддержки клиентов info@kulmavares.eе.

Потребитель имеет право вернуть деньги обратно, если товары не соответствуют описанию содержания в Интернет-магазине или имеют дефекты. Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, которые возникли после передачи товара покупателю. При возврате товара Интернет-магазин обязуется вернуть покупателю сопутствующие договору купли-продажи расходы в течение 14 дней.

В случае дефектного или неправильного товара связанные с возвратом товара расходы компенсирует Интернет-магазин, для этого в течение 14 дней следует обратиться напрямую в службу поддержки клиентов (info@kulmavares.ee). Интернет-магазин может отказаться возвращать деньги до тех пор, пока являющийся предметом договора товар не будет возвращен или пока покупатель не предоставит справку, что он отправил товар обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если Клиент имеет претензии, касающиеся других товаров, он также может обратиться в службу поддержки клиентов (info@kulmavares.ee). Если у приобретенного в Интернет-магазине товара имеется дефект, за который несет ответственность Интернет-магазин, то Интернет-магазин обязуется исправить или заменить дефектный товар. Если товар невозможно исправить или заменить, Интернет-магазин обязуется вернуть покупателю все сопутствующие договору купли-продажи расходы.

Интернет-магазин обязуется ответить на жалобы клиентов в письменной форме в течение 14 дней с момента получения жалобы.

Если покупатель и Интернет-магазин не смогут разрешить спор по договоренности, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам.