Возврат

Условия возврата

После получения заказа в течение 14 дней покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине.

Если покупателем являлось юридическое лицо, то право на возврат не действует.

Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на возврат, заказанный товар нельзя использовать иначе, чем для выяснения его характера, свойств и действия способом, разрешенном для тестирования товара в физическом магазине. Если товар использовался в других не предназначенных для выяснения характера, свойств и действия товара целях или если на нем есть следы использования или износа, то в соответствии с уменьшением ценности товара интернет-магазин имеет право понизить возвращаемую сумму.

Для возврата товара необходимо подать заявление на возврат товара, форма которого будет отправлена клиенту сразу после изъявления соответствующего желания по адресу электронной почты info@kulmaveres.ee. Заявление на возврат товара следует отправить по адресу электронной почты info@kulmaveres.ee не позднее 14 дней с момента получения товара. Расходы на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является тот факт, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неверный или дефектный товар).

В течение последующих 14 дней после подачи заявления покупатель обязан вернуть товар или предоставить справку, что в течение вышеуказанного периода он передал товар перевозчику. При получении возвращаемого товара интернет-магазин возвращает получателю всю полученную от него на основании договора оплату незамедлительно, но не позднее, чем через 14 дней после получения заявления на возврат.

Интернет-магазин может отказаться возвращать деньги до тех пор, пока являющийся предметом договора товар не будет возвращен или пока покупатель не предоставит справку, что он отправил товар обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше. Если покупатель выбрал иной способ доставки, отличный от обычно предлагаемого интернет-магазином самого дешевого способа доставки, интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, которая превышает стоимость обычного способа доставки. У интернет-магазина есть право отказаться от торговой сделки и потребовать возврата товара от покупателя, если из-за ошибки цена товара в интернет-магазине была существенно ниже рыночной стоимости товара.