Tagastamine

Tagastustingimused

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus Veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise soov vestlusakna kaudu lehe all paremas nurgas. Taganemissoov tuleb saata hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Kauba tagastamise kulud kannab müüja(e-pood) juhul, kui esialgseks tarneviisiks on valitud pakiautomaat. Kullertarne puhul on tagastamiskulud ostja kanda. 

Ostja peab kauba tagastama taganemissoovi esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale. Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemissoovi saamisest, kõik ostjalt tehingu alusel saadud tasud.

Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem. Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu. Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

KUIDAS TAGASTADA?

Saate oma toote tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest, kui see on kasutamata ja uueväärne. Tagastussoovist andke palun teada meie vestlusaknas, mis asub lehe all paremas nurgas. Lisage juurde tellimuse number või tellimuse tegija nimi. Tagastamiseks palun saatke pakk meile, kasutades selleks sama teenusepakkuja pakiautomaati.

ITELLA SMARTPOST

Kui tellisite paki Smartposti pakiautomaati, saate selle tagastada, kasutades üksnes Smartposti pakiautomaati.
Tagastuse saate vormistada siin:
https://my.smartposti.ee/return_parcel/?lang=et_EE
Oma pakikoodi leiate saadud paki pealt, saabunud teavitussõnumist või e-mailist. Vormistage tagastus alles siis, kui plaanite selle ühe päeva jooksul posti panna. Tagastuskood kehtib ca 24 h.

NB! Palun märkige pakile kindlasti oma nimi ning ärge unustage pakki panna ka kaasatulnud kandekotti. 

OMNIVA

Kui tellisite paki Omniva pakiautomaati, saate selle tagastada, kasutades üksnes Omniva pakiautomaati. Tagastamiseks kasutage tagastuskoodi, mis on leitav saabunud teavitussõnumist või -kirjast.

NB! Palun märkige pakile kindlasti oma nimi ning ärge unustage pakki panna ka kaasatulnud kandekotti.

DPD

Kui tellisite paki DPD pakiautomaati, saate selle tagastada, kasutades üksnes DPD pakiautomaati. Tagastuskoodi saamiseks palun võtke meiega ühendust meie vestlusakna kaudu lehe all paremas nurgas. 

NB! Palun märkige pakile kindlasti oma nimi ning ärge unustage pakki panna ka kaasatulnud kandekotti.